Olá Protagonistas, o tema do encotro desta terça-feira é: “Ser x parecer: a importância da coerência na comunicação”. A internet vem transformando a nossa vida de diversas maneiras. Os novos canais, o fato de todos nós sermos produtores de conteúdo, a agilidade com que um fato se torna notícia e “viraliza”, tudo isso, vem tornando a comunicação cada vez mais complexa e aumentando a responsabilidade das marcas de agirem de forma coerente. Hoje basta “dar um Google” para enxergar muito mais do que as empresas querem mostrar nos comerciais de televisão e isso tornou a estratégia das marcas mais frágil porque o consumidor percebe quando a empresa age de forma diferente do discurso que apresenta. No encontro de hoje, Liliane Coelho, Diretora Estratégica da Mercatto, empresa de inteligência em comunicação, de Mato Grosso, fala sobre a importância de as marcas alinharem o “ser” e o “parecer” para que se comuniquem de forma consistente e consigam construir relacionamentos sólidos com seus públicos de interesse.
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