Funil de Vendas Serviços Personalizados tomador de café

Quantas vezes o vendedor tem um produto incrível que vai resolver o problema dos seus clientes, mas não consegue chegar com essa mensagem até eles? Não bater metas, não ter controle sobre os números… Nessa hora que o Funil de Vendas entra em cena para ajudar nesse desafio de realizar um relacionamento próximo e oferecer um produto personalizado.

Em um dos encontros do Laboratório Online, nós recebemos o Marcelo Baratella, especialista em Funil de Vendas com foco para serviços em que se faz necessário o envio de uma proposta personalizada. Na conversa, foi possível aprender e refletir sobre como atrair mais cliente para diversos negócios.

Continue com a gente e saiba mais sobre o Funil de Vendas para negócios personalizados.

Com a utilização do Funil de Vendas, a primeira conclusão que você chega é a de que:

Se você não segmentar e determinar claramente quem você quer atingir, você não alcança pessoa alguma.

É necessário trabalhar em um nicho e isso é algo que as pessoas têm muito receio sob o argumento que o mercado está muito aberto e cheio de oportunidades. Se você não se especializa e foco em um segmento específico, as pessoas não te buscam mais.

O Funil de Vendas é a esquematização de um processo comercial, do momento em que o vendedor realiza o plano de prospectar até ele chegar no fechamento. Ele dá direção para fazer o que precisa ser feito e acaba com o “achismo”. Com as informações necessárias você tem assertividade e consegue trabalhar todas as etapas da venda.

Enquanto CRM mostra, com estatísticas em que etapa você está indo bem, o funil de vendas te dá o poder de ação.

Você não tem que controlar metas. Você tem que ter meta de ação. Você precisa fazer pra chegar no teu resultado. Consequência é resultado.

Os softwares hoje em dia estão modernos. E essas ferramentas já entram automaticamente no CRM, já entram como oportunidade e, no final, ela pode integrar a uma ferramenta de gestão. Não existe milagre. O CRM ajuda você a entender o quanto precisa se esforçar para alcançar seu resultado e o resto é com você. Quando se usa uma ferramenta de funil você diferencia quem está em cada etapa e dá atenção adequada para não gastar tempo com quem não está interessado no seu produto e se ausentar diante de quem realmente tem interesse.

E-book Mapa do Protagonista de Sucesso

Para Baratella, existem 3 personagens dentro do funil de vendas para serviços personalizados

Essas “pessoas” nada mais são que, em grosso modo, a representação do vendedor nas etapas do Funil de Vendas.

O lobo prospectador

Como o próprio nome já diz, está na etapa da Prospecção. Ele fica prospectando o tempo todo, buscando o maior número de pessoas para que, dentre elas, encontre aquelas que não realmente o público-alvo.

O lobo precisa despertar o interesse por assuntos relacionados ao problema até que ele tome consciência de como a solução questão o afeta e tenha interesse em buscar possíveis soluções, passando assim para a próxima etapa do funil.

O tomador de café

Esta é a fase de julgamento da solução. Ele é o relacionador dentro da etapa da visita.

O tomador de café precisa demonstrar todos os problemas que o cliente já está perdendo diariamente por não investir na solução. Nessa etapa o relacionamento é importante, mas também é preciso mostrar, de forma lógica e precisa os argumentos para a compra.

O Sniper (Atirador de Elite)

Finalmente chega etapa do fechamento da venda. Nessa fase o cliente já teve informações suficientes para aceitar receber uma proposta. O Sniper, então reforça as dores e como a solução proposta irá sanar o problema. O contato deve ser próximo e rápido.

É preciso que nessas 3 etapas tenha uma quantidade grande de pessoas. Funciona muito bem pra B2B, imobiliarias, construtoras, vendedoras de seguro, todos que precisam se relacionar e fechar negócio.

No varejo, funciona muito bem pra loja de móveis e decorações por exemplo, pois o arquiteto acompanha o cliente e faz propostas. É interessante também para venda de veículos, coaches, treinamentos, escola de Inglês.

Muito além de um sistema, o Funil de Vendas é um método que pode ser aplicado sem o uso de marketing digital e, principalmente, mostra o caminho a ser seguido. Nele, gestores e vendedores conseguem enxergar o que deve ser feito. Para se trabalhar bem as vendas hoje em dia, é necessário ter metas e ter uma execução consistente, que nada mais é que fazer tudo que você se programou para fazer dia a dia com frequência e quantidade de vezes. A disciplina é importantíssima.

E o principal: Quando você acredita, começa a tomar atitudes para fazer. E quando você faz, enxerga o resultado.

 

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