O Instagram mudou! Preciso me preocupar? – com Fernando Vaz

Um assunto muito comentado é sobre as mudanças que o Instagram fez. Recentemente ele deixou de exibir as curtidas. Será que isso trará um impacto para aquelas pessoas que usam o Instagram como um canal de vendas ou divulgação dos seus produtos? Para isso recebemos um convidado, que é especialista no assunto. O Fernando Vaz falou sobre as mudanças e quais estratégias as empresas devem usar para lidar com elas.

A remoção das curtidas trouxe coisas benéficas e coisas que precisamos estar atentos e nos preparar. 

A primeira coisa benéfica é que agora vamos começar a nos preocupar muito mais com o conteúdo, algo que já deveria estar na mentalidade do empreendedor há muito tempo. Afinal, a curtida já não é a métrica mais importante, ou seja, não quer dizer que o conteúdo com mais curtidas seja o seu melhor conteúdo ou o que gera mais venda. Postar conteúdos com fotos de gatinhos ou de pessoas pode até trazer mais curtidas, mas não quer dizer que a pessoa prestou atenção no meu post. 

Devido a quantidade grande de conteúdos no Instagram, temos uma dificuldade de segurar as pessoas. O seguidor do Instagram tem duas características: Ele é egoísta e inerte. 

Egoísta porque está sendo saturado de informações e ele precisa filtrar o que ele quer baseado no que serve para ele e o like não tem nada a ver com isso. 

Inerte, porque chega na timeline passando muito rápido por todo o conteúdo, vasculhando tudo, e selecionando o que é do seu interesse (dando likes) e o que não é do seu interesse. Mas isso não quer dizer que o conteúdo curtido tenha alguma relevância para ele.

O que irá contar como relevância é o conteúdo que ele começar a absorver. Sendo inerte ele está rápido e vai continuar rápido, mas se você desacelerar mostrando algo interessante, ele irá parar e começar a prestar atenção no seu conteúdo.

Uma das métricas mais importantes é a retenção do público no seu post. Quanto mais você conseguir manter a pessoa dentro do seu post ou revisitá-lo, verá que isso vale muito mais do que uma curtida. Um grande erro que as pessoas cometem é de não ter uma legenda longa, por exemplo, algo que engaje.

“Ah mas Vaz, ninguém lê legenda!”

Ninguém legenda ruim! Se você escrever um texto bem escrito, conciso, dando alguma dica para a pessoa, com certeza ela vai parar e ler seu post.

Essa é uma das coisas mais importantes que a remoção das curtidas nos trouxe: Já que as pessoas não veem mais curtidas será que eu devo ir atrás delas? 

 

E qual é o lado que precisamos estar atentos? 

Quando tratamos de influências, antes se definia se a pessoa comprou seguidores ou não pelo número das curtidas, por exemplo: “Fulano tem mil seguidores, mas somente 50 curtidas”, uma métrica que nem é válida, pois não existe um número certo, você pode sim ter 1000 seguidores e 50 curtidas em um post, se postar algo que não tenha nada a ver o Instagram não vai entregar para o seu público.

Com a remoção da visualização das curtidas, teremos um trabalho mais árduo para descobrir se um influencer ou uma empresa comprou seguidores e provavelmente haverá uma subida na compra de seguidores, o que é a pior coisa que você pode fazer, porque acaba com o seu engajamento. O Instagram analisa a sua base e separa em três pedaços a sua audiência: mais engajadas, mais ou menos engajados e nada engajados, ele mostra o seu post para uma parte dos que são nada engajados, só que no caso de seguidores comprados, o Instagram nunca vai conseguir alcançar alguém, por que são pessoas inativas, que não acessam o Instagram.

Para quem irá trabalhar com influencers ou contratar uma empresa, o número de seguidores será cada vez mais inútil. O Instagram já estava mostrando isso há muito tempo.

Quando pensamos na entrega do post, por que não existe e nem haverá a entrega deles 100%? Porque você nunca vai conseguir criar um conteúdo que agrade a todos! Por isso, ele mostra o seu conteúdo para as pessoas mais relevantes. Então, o número de seguidores já não era importante, pois quando você tem um bom conteúdo, ele rankeia no explorar mesmo sem o uso de hashtag, o próprio algoritmo terá interesse em distribuir o seu conteúdo se ele for bom e ter interação.

Muitos acham que quando trabalham com anúncios patrocinados acabam viciando o Instagram, mas não é nada disso. O que acontece é que quem está acostumado com o anúncio patrocinado, vê uma movimentação absurda, então quando você impulsiona um post e traz pessoas novas se você não tem uma relevância no seu post, isso acaba se tornando um vazio, porque você não soube lidar com essas ondas novas. O instagram analisa qual a relevância que as pessoas tiveram com seu perfil, se não interagiram com o post elas entrarão em um limbo de pessoas que não são ativadas.

 

Qual a diferença entre alcance e impressão?

Alcance: Quantas pessoas foram alcançadas, para quantas pessoas o seu conteúdo foi mostrado.

Impressão: Quantas vezes o conteúdo foi mostrado mesmo que seja para as mesmas pessoas. 

Se uma pessoa entrou no seu post, você teve um alcance e uma impressão, se essa mesma pessoa voltar a ver o seu post, continua contando como um alcance mas agora duas impressões, porque ela revisitou o seu post. 

 

Antigamente, se alguém postava um conteúdo com carrossel e você não dava like, ele aparecia de novo, mas com outra foto do carrossel para tentar te atingir novamente. Se você dava um like, aquele post sumia. Hoje em dia não é dessa forma, é pela interação, se está aparecendo de novo o mesmo post que você já tinha curtido, é porque alguém comentou, um amigo seu ou até mesmo o dono do post, ou seja aquele post está quente, então ele te mostra porque de repente você pode ter interesse em ver os comentários de seus amigos, por isso agora são mostradas as curtidas somente de seus amigos, com o intuito de gerar essa proximidade.

 

Em relação a questão das métricas, o alcance será o ponto mais importante, saber em quantas pessoas chegou esse post, segundo ponto é a impressão tentar buscar um número maior do que o alcance, contando com as revisitações do conteúdo. Outros pontos são: o compartilhamento, comentário, salvamento. Uma métrica que você não vai conseguir ver, mas pode estimular é a retenção da pessoa naquele post.

 

Como reter os seguidores?

Você pode criar um post carrossel, um post que leve para sua legenda, ou um post com vídeo, por exemplo, o IGTV que tem bastante entrega, por ser um vídeo longo onde o seguidor tem um botão de Play e Pause e uma barrinha para voltar e avançar, ficando mais tempo naquele conteúdo.

 

Melhor horário para postar?

A maioria segue os horários universais, então se todo mundo começar a postar no mesmo horário, será uma manada de conteúdo para ser entregue ao mesmo tempo. Como Instagram vai saber o que mostrar para você? Não haverá relevância se ele te mostrar conteúdo que não são do interesse do seguidor, então ele vai procurar mostrar os conteúdos que ele gosta, baseado no seu tempo de retenção, comentários e compartilhamentos.

Mesmo que você tenha feito um post às 2 horas da manhã, quando o seu seguidor que tem interesse nesse post acordar, o Instagram irá mostrar para ele independente do horário que seja. 

Com essas novas mudanças do Instagram podemos resumir que a qualidade do conteúdo e a interação do seguidor com seus posts se tornam cada vez mais importante!

 

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